Question 1

Quels sont les avantages de la Tontine Vacances ?

Accepted Answer

Payer pour ses vacances via une Tontine Vacances vous permet de payer à votre rythme, tout en profitant de réductions allant jusqu'à 10%.
Vous avez accès à un tableau de bord dans l'application mobile qui vous permet de suivre l'évolution de votre tontine et ainsi rester informé sur les délais.
La tontine est accessible 24/7 via votre application mobile et sur notre site internet. Vous avez aussi accès aux séjours souscrits.

Question 2

Est-ce qu'on peut échouer à la tontine ?

Accepted Answer

La Tontine Vacances est la seule tontine au monde qu'on n'échoue pas et qui connait la maladie et autres empêchements.

Question 3

Est-ce qu'on peut sauter un mois ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez sauter un mois.
Si vous avez choisi le mode Flex, vous pouvez sauter un mois, votre seule contrainte ce sont les délais des différents paliers à respecter.
Si vous avez choisi le mode Fixe, vous pouvez sauter un mois, mais vous devez absolument vous rattraper le mois d'après ou risquer de perdre les réductions obtenues lors de la souscription.

Question 4

Est-ce qu'on peut reporter son voyage ?

Accepted Answer

Oui, pour une raison d'indisponibilité ou de non-atteinte de l'objectif, vous pouvez décider de reporter le voyage.
Le report se fait sans frais s'il a lieu au moins 8 semaines avant le départ. S'il se fait à moins de 8 semaines, il pourrait y avoir des frais pour le changement de votre billet d'avion, refaire le visa…

Question 5

Est-ce qu'on peut offrir son voyage à quelqu'un d'autre ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez tontiniser pour un proche, une amie ou un membre de votre famille.
Jusqu'à 12 semaines avant le voyage, vous pouvez changer de voyageur sans frais si vous êtes indisponible.

Question 6

Est-ce qu'on peut annuler complètement et récupérer son argent ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez annuler et vous faire rembourser. Des pénalités d'annulation seront prélevées. Pénalités dont le montant dépend du séjour choisi et de la date d'annulation.

Vos vacances à Dubaï, Seychelles, Zanzibar, Kenya, Turquie, Égypte à partir de 52 900 FCFA/Mois

C'est quoi la Tontine Vacances ?

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Questions fréquentes (FAQ)